“12309”举报电话宣传问答
1、什么是“12309”？
“12309”是全国检察机关统一使用的举报电话。同时，为方便群众记忆和使用，最高人民检察院举报网站新域名“www.12309.gov.cn”也已于2009年6月22日起正式启用，全国各地群众均可登录该网站进行网络举报。
2、在“12309”电话开通之前，是否有专门的举报电话？
之前，全国各级检察机关均设有专门的举报电话，号码前几位根据地区不同各有区别，但后四位均为“2000”，如沐川县人民检察院的举报电话为4602000。现在，各地现用的“2000”结尾的举报电话已逐步向“12309”统一专用号码过渡，在同时使用一段时间后将停止使用原号码。
3、将举报电话号码调整为12309的意义？
开通“12309”举报电话其目的是为了方便群众举报，解决了全国举报电话号码不统一的问题，号码简单易记，功能也比较完善，为群众举报或咨询服务提供了更大方便，是进一步完善和落实便民措施，体现司法为民的重要举措。
4、群众如何通过12309电话向某一检察院举报？
当地群众通过任意固定电话、手机拨打“12309”时，所有呼叫将被指向当地中国电信的IVR语音平台(自动语音交互应答系统)，由平台进行自动语音播放，提示举报人员相应的导航按键，系统根据举报人员输入的按键进行相应的接续，接通至各级检察院的专用电话。如向外地检察机关举报，举报人应在12309前加拨外地检察机关所在地的国内长途区号。
如：＊本地群众拨打沐川县人民检察院举报电话
直接拨12309，进入一级语音菜单：“您好!欢迎致电检察机关12309全国统一举报电话，乐山市人民检察院举报中心请按1，其他区县检察院举报中心请按2”。
●按键1，自动转接至乐山市人民检察院；
●按键2，播放二级语音菜单：“市中区人民检察院请按1，沙湾区人民检察院请按2……”。举报人根据语音提示操作，将转接到相对应检察院的举报中心。
--按键1，自动转接至市中区人民检察院；
--按键2，自动转接至沙湾区人民检察院；
--按键3，自动转接至五通桥区人民检察院；
--按键4，自动转接到金口河区人民检察院；
--按键5，自动转接至峨眉山人民检察院；
--按键6，自动转接至犍为县人民检察院；
--按键7，自动转接至井研县人民检察院；
--按键8，自动转接到夹江县人民检察院；
--按键9，自动转接到沐川县人民检察院；
--按键0，其他区县人民检察院。
＊本地群众向外地检察机关举报。如犍为拨打成都，需拨打“028-12309”，再根据语音提示进行操作。
5、12309举报电话的工作时间？
“12309”电话24小时开通。在正常工作时间有专人接听，非工作期间有录音和自动传真（群众可选择录音举报或传真举报）。
6、如何为举报人提拱信息安全保障？
“12309”电话和举报网站（www.12309.gov.cn）设有严格保密措施，群众可放心举报。若使用录音举报，举报电话将在录音结束后提供一个录音密码，举报者应妥善保存，凭借密码可适时再次拨打“12309”并按“4”键查询举报处理情况。若登录举报网站举报，举报人根据网站页面提示提交举报信息后，网络系统将自动生成一个查询密码，举报人日后可凭密码登录网站查询举报线索处理情况。
7、拨打12309举报电话时的注意事项
在拨打12309电话举报时，应注意五点：一是注意保密，不要在人多或可能被举报人发现的地方拨打电话，以免举报消息泄露；二是口齿清晰，以便于工作人员准确记录；三是清楚说明举报事项，如被举报人和举报事实等，便于侦查工作的开展；四是举报人可以匿名举报，也可以实名举报；五是在使用录音举报和网站举报后，妥善保存录音密码及查询密码，以便日后查询举报线索处理情况。为便于检察机关与举报人联系，举报人可以自愿留下自己的姓名和联系方式。
欢迎广大群众踊跃举报职务犯罪线索，对举报有功人员和单位将给予精神及物质奖励，有重大贡献的给予重奖。